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服务转型 助力发展——河北航投集团物业服务分公司打造专业服务队伍纪实
2018-10-11 返回列表

服务转型 助力发展

——河北航投集团物业服务分公司打造专业服务队伍纪实

 

在航投集团“二次创业、转型发展”的进程中,物业服务分公司大力弘扬奋斗者精神,不断激发干部职工干事创业的内生动力,用自己的先进事迹展示了物业服务战线各个领域、各项工作取得的丰硕成果,生动诠释了新时期航投物业人的优秀品质和精神风貌,为开创企业改革发展新局面作出了突出贡献。

突出基础管理,提升素质树形象

 

物业服务分公司不仅要做好机场办公楼、航空大厦、河北航空运行基地等集团现有资产的消防、防汛、隐患排查等安全工作,还要做好固定资产日常管理、餐饮服务等后勤保障工作,同时该公司经营指标任务重,承担集团利润总额指标较大比重。航空大厦入驻十多家客户,物业服务分公司要对这些客户做好物业服务工作,对外包合作单位要做好监管,同时配合集团综合工作部做好集团对外接待,面对的人群多,遇到的问题错综复杂,工作压力着实不轻。

在繁重的压力面前,航投物业人毫不畏惧、迎难而上,为有效完成集团公司下达的各项任务指标,更好地服务业主客户,物业分公司连续多次召开经营分析、安全生产、重点工作分解会议,并制定出一系列切实可行的应对措施。一是根据客户不同情况,建立客户档案,一事一议、一户一议,将全年任务指标层层分解,签订责任书,立下军令状。半年来处理航空大厦各种维修问题1100余件,设备设施运行完好,保洁绿化服务到位,消防安防规范有序、赢得广大客户一致认可,二是成立督导组,建立重点工作督导机制,确定专人负责督导,明确奖惩措施,锁定各个关键环节、关键节点、关键事项,有目标、有计划、有方案、有措施、有行动、有结果、有考核。三是公司领导主动抓关键,不仅亲自抓、带头干,还勇于挑最重的担子、啃最硬的骨头做到重要事项亲自部署、重要方案亲自把关、关键环节亲自协调、落实情况亲自督导,出现问题主动担当,扎实推动各项工作有序开展,确保了上半年各项任务指标的完成。

筑牢安全堤坝,实现生产零事故

 

安全生产始终是企业发展的重要保障,也是物业服务分公司年年讲、月月讲、时时讲、人人讲的共同主题。为有效实现安全生产,该公司建立了纵向到底,横向到边的各类人员的岗位责任制,形成人人抓安全的局面。按照省政府河北省消防安全责任制规定》、冀中能源集团《8341安全管理体系》以及航投集团《安全生产事故隐患大排查大整治攻坚行动方案》等文件要求,该公司认真安排、周密部署,将航空大厦、机场办公楼、东胜广场等集团现有资产实行监控联网,在航空大厦成立了安全调度室,实行双岗24小时值班制度,有效地落实了安全责任。

该公司将消防安全作为公司工作的重中之重,从制度建设入手,按照国家有关法律法规,结合安全制度建设,安排专人对安全生产方面制度进行梳理、完善、细化,制定了一系列规章制度,明确、简化操作流程,从根本上规范基础工作;建立微型消防站,保证月月有演练,遇到突发情况能及时处理;做好日常巡检,重点部位重点检查,发现问题及时整改,务必将安全隐患消灭在萌芽期。该公司高度重视防汛工作,对组织机构、人员调整、预案完善、防汛检查、水毁修复、清淤排涝、物资储备、抢险演练、信息报送、警报发布等一系列工作进行了周密、全面的安排布置。进入汛期以来,每逢周例会,公司主要领导都要对防汛工作进行认真调度,时刻绷紧“汛期安全”这根弦。扎实的工作,严密的措施,使得该公司生产经营工作能够有序开展,并实现了安全生产零事故。

强化作风建设,关键时刻显身手

 

物业服务分公司高度重视作风建设,公司从上至下形成了“作风过硬就是生产力,就是竞争力”的共识。公司员工将“快、全、细、深、精、活、实、效”八个字贯穿工作始终。贯彻上求快:集团会议精神迅速安排部署,及时确定奋斗目标;准备上求全:紧扣重点(经营、安全)、全面分析(经验、困难)、科学判断(效益、风险)、稳步推进(计划、考核);安排上求细:把握精髓、未雨绸缪、规范管理、防微杜渐;动员上求深:外树形象、内强管理、公司上下形成一盘棋、拧成一股劲;工作上求精:高起点部署、高标准衡量、高要求落实;方法上求活:集体发动、群策群力,多措并举、提高效能;督导上求实:要求明确、干群同责、坚持领导带头抓、抓领导,相互监督、形成合力;实践上求效:抓铁有痕、踏石有印,事事有着落、件件有回音。

严谨的管理,过硬的作风,使航投物业人成为一支特别能战斗的队伍,成为一支关键时刻显身手、危急时刻挺身出的光荣队伍。718日晚上9时许,正定机场地区突发强降雨,半个小时降水已淹没路面,物业服务分公司立即启动“雨季三防应急预案”,紧急调度在机场的值班人员,冒雨对重点防汛部位进行严防死守。应急抢险队对地下车库出入口、高低压配电室、排水设施等重点部位、设备设施进行了检查。为防止雨水倒灌,用防汛沙袋对负一层出入口进行了封堵。晚上十点半,降雨基本停止,通过物业应急抢险队的努力拼搏,机场办公楼各重点部位未出现险情,人员、设备、设施安全度汛,集团上下对物业服务分公司的防汛工作给予了充分肯定。

(闫洪涛 苏敬宇)

 
 

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